Личный Кабинет Агента. Лика 2.0 — Руководство пользователя

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «РКО ГРУПП»

ИНН 5018208873 • ОГРН 1215000081548

141092, Московская область, г. Королёв, мкр Юбилейный, ул. Лесная, д. 14б, офис 447

Руководство пользователя

программы для ЭВМ «Личный Кабинет Агента. Лика 2.0»

Программа для ЭВМ	Личный Кабинет Агента. Лика 2.0
Правообладатель	ООО «РКО ГРУПП»
Государственная регистрация	Свидетельство Роспатента № 2025662513 от 22.05.2025
Редакция документа	Редакция 1.0
Дата документа	26.03.2026
Модель распространения	Интернет-сервис (SaaS)

Москва, 2026

Руководство описывает базовый порядок работы пользователя с программой. Конкретный набор разделов и функций зависит от присвоенной роли и прав доступа.

1. Общие сведения

Программа для ЭВМ «Личный Кабинет Агента. Лика 2.0» представляет собой веб-ориентированный личный кабинет для работы с офферами, заявками, статусами, аналитикой и сведениями о начислениях и выплатах.

Доступ к программе осуществляется через веб-интерфейс после прохождения авторизации.

2. Начало работы

1. Откройте сетевой адрес программы, предоставленный правообладателем.

2. Введите учетные данные и выполните вход в систему.

3. После входа ознакомьтесь с главной страницей и составом доступных разделов.

4. При первом входе проверьте корректность профиля и контактных данных, если соответствующий раздел доступен вашей роли.

3. Основные разделы программы

Раздел	Назначение
Офферы	Просмотр перечня доступных продуктов, их условий, ограничений и параметров вознаграждения.
Заявки	Создание новых заявок, просмотр карточек, истории событий и текущих статусов.
Статистика / аналитика	Просмотр показателей по переходам, заявкам, статусам, конверсии и иным метрикам.
Начисления и выплаты	Просмотр сведений о начислениях, периодах расчета и статусах выплат.
Уведомления	Просмотр системных сообщений и событий, требующих внимания пользователя.
Профиль / настройки	Работа с персональными настройками и реквизитами пользователя в пределах доступных прав.

4. Работа с офферами

• перейдите в раздел «Офферы»;

• выберите интересующий продукт и ознакомьтесь с его условиями;

• проверьте ограничения, требования к целевому действию и иные существенные параметры;

• при необходимости используйте доступные инструменты формирования ссылок и идентификаторов источника.

5. Создание и сопровождение заявки

1. Откройте раздел «Заявки» и выберите действие по созданию новой заявки.

2. Заполните обязательные поля формы и проверьте введенные данные.

3. Сохраните или отправьте заявку в соответствии с логикой программы.

4. Отслеживайте дальнейшее изменение статуса в карточке заявки и журнале событий.

5. При необходимости используйте фильтры и поиск по списку заявок.

6. Аналитика и выплаты

• в аналитических разделах доступны агрегированные показатели по заявкам и результатам обработки;

• данные могут быть представлены в виде таблиц, карточек, отчетов и выгрузок;

• раздел начислений и выплат содержит сведения о суммах, периодах и статусах расчетов в объеме, доступном конкретной роли.

7. Уведомления и поддержка

Программа может отображать уведомления о смене статусов, необходимости действий пользователя и иных значимых событиях. В случае возникновения вопросов по работе программы пользователь вправе обратиться к правообладателю по установленным каналам связи, включая электронную почту support@rko-group.ru.

• при описании проблемы рекомендуется указывать дату, время, раздел программы и последовательность действий;

• если проблема связана с конкретной заявкой, следует указать ее идентификатор;

• при возникновении затруднений в работе рекомендуется приложить скриншот либо иные поясняющие материалы.

8. Информационная безопасность пользователя

• не передавайте учетные данные третьим лицам;

• завершайте сеанс работы после окончания использования программы;

• используйте защищенное рабочее место и актуальный браузер;

• при обнаружении подозрительной активности незамедлительно уведомляйте правообладателя.

9. Ограничения

• состав доступных пользователю функций определяется ролью и правами доступа;

• часть данных и статусов зависит от результатов обмена с внешними системами;

• отдельные разделы программы могут быть временно недоступны в период регламентных работ.

10. Заключение

Настоящее руководство описывает базовый порядок работы в программе. При развитии функционала правообладатель вправе актуализировать интерфейс, состав разделов и настоящую документацию.

ООО «РКО ГРУПП»